Point of Sale (POS)

Een Point-of-Sale-systeem is geen gewone kassa

Een POS-systeem is een computergestuurd kassasysteem. Een klassieke kassa is alleen bedoeld is voor het afrekenen van goederen. Een POS-systeem doet dit uiteraard ook, maar beschikt daarnaast over extra informatie zoals een actuele voorraadindicatie, klantgegevens en verkoopstatistiekenBij verkoopbeheer, ook wel sales management genoemd, verzamelen en analyseren bedrijven al hun beschikbare verkoopdata. Systemen voor verkoopbeheer worden ingezet voor het beheer van verkoopteams en -kanalen, de optimalisatie van de klantenservice, en de creatie van verkoopstrategieën. Vooral handels- en productiebedrijven maken gebruik van dit soort systemen..

Het computergestuurde kassasysteem kan de gegevens bijhouden van één verkoopkanaal, maar ook van alle verschillende verkooppunten of -kanalen. Zo kunnen digitale klantenkaarten bijvoorbeeld in elk filiaal van een electrowinkel opgeroepen worden. Ook kan een medewerker in de fysieke winkel een artikel afrekenen dat via e-commerceE-commerce, ook wel e-business genoemd, omvat alle vormen van online handelen. De meeste mensen denken direct aan een webshop voor consumenten, maar de term wordt ook gebruikt voor bijvoorbeeld de financiële transacties die tussen banken plaatsvinden. In die laatste betekenis gaat de benaming terug tot in de jaren 70. besteld is.

Uitwisseling tussen een POS-systeem en ERP-software

Een POS-systeem verzamelt zelf bepaalde gegevens, maar staat bijna nooit op zichzelf. Er is namelijk heel wat communicatie tussen POS-systemen en ERP-softwareEen ERP-systeem brengt belangrijke informatie van verschillende bedrijfsafdelingen samen. Actuele gegevens over de productie, in- en verkoop, logistiek en administratie worden gekoppeld. Automatische werkprocessen verhogen de productiviteit, en verlagen de kosten.. Beide systemen halen voordeel uit deze informatie-uitwisseling.

Het POS krijgt via de koppeling met het ERP-systeem meteen de actuele voorraad en geplande leveringenEen van de grootste problemen die handelsbedrijven vaak ervaren is dat niemand een accuraat beeld heeft van de status van de voorraad. Er is niet precies bekend wat er op voorraad is, welke artikelen gereserveerd zijn, en hoe lang ze al ‘op de plank’ liggen. Een voorraadmodule kan soelaas bieden. te zien. Deze informatie kan via het intelligente kassasysteem aan de klant doorgegeven worden. Zo weet deze klant of een gewenst artikel op voorraad is, of wanneer het opnieuw beschikbaar wordt. Deze voorraadindicatie kan aangegeven worden door een winkelbediende in een fysieke winkel, maar kan ook in een webshop-omgeving worden opgeroepen uit het ERPBij e-commerce worden producten of diensten verkocht via een webwinkel. Om dit systeem te doen werken, is achterliggende informatie essentieel. Voorbeelden van dit soort informatie: voorraadindicatie, prijzen en productspecificaties..

De kernprocessen van een bedrijf dat artikelen verkoopt worden door de informatie uit het POS-systeem geoptimaliseerd. Zo helpt de import van klantgegevens en verkoopstatistieken uit het POS het ERP-systeem van bedrijven in de fashion en retailEen ERP-systeem voor de fashion moet zeker niet té ingewikkeld zijn. Het is een snelle handel en werknemers willen geen tijd verdoen aan een complex systeem. Aan de andere kant moet het ERP wel ingericht zijn voor de specifieke handelsprocessen van de branche. In de ERP Wijzer vindt u verschillende pakketten die specifiek gericht zijn op de fashionindustrie., om inzicht te krijgen in tendensen. Op deze manier kan de voorraad adequaat beheerd worden. Bijkomend voordeel is dat de marketingstrategie kan worden aangepast aan het soort klanten en trends.