Electronic Quality Management Software (EQMS)
Software voor kwaliteitsbeheer
Het
Werking van een EQMS
De taak van een EQMS is kort gezegd het elektronische beheer van de kwaliteitsstrategie van een bedrijf. De specifieke taken van het systeem hangen sterk af van het soort pakket en de organisatie die ermee werkt. Toch kunnen we een aantal basistaken onderscheiden:
- Bedrijfsprocessen zodanig inrichten dat fouten onmogelijk zijn;
- Kwaliteitscontroles uitvoeren (of waarschuwingen geven voor manuele controles);
- Auditresultaten bewaren;
- Processen aanpassen op basis van de auditresultaten;
- Klachtenbeheer;
- Risicoanalyses uitvoeren voor nieuwe en bestaande taken (periodiek);
- Voortdurende herziening van bedrijfsprocessen en de kwaliteitsstrategie.
Een EQMS combineert dus veel taken, waaronder ook enkele die vaker worden toegeschreven aan