CRM
Veel bedrijven hebben verschillende partners voor de levering van producten of diensten. Hoe helpt Supplier Relationship Management hierbij?
De kosten van CRM-pakketten kunnen erg variëren. Er is software voor zowat elk budget. Van welke factoren hangt het prijskaartje af?
Een CRM-systeem selecteren is geen sinecure. Uit welke functionaliteiten en modules kun je allemaal kiezen bij CRM-pakketten op de markt?
Een CRM-leverancier moet op alle vlakken passen bij de organisatie. Hierbij let je niet alleen op hun pakket. Wat bepaalt een goede match?
Er bestaan veel CRM-pakketten, met eigen specialismen, pluspunten en mankementen. Wat zijn de verschillen? Waar let je op bij de selectie?
Kunstmatige intelligentie in het CRM biedt diverse voordelen. Hoe versoepelt AI het werk voor verkoop, marketing en klantenservice?
Het Dynamics-platform heeft verschillende veranderingen voor Customer Relationship Management. Hoe werkt dit CRM en wat zijn de kosten?
Op 16 januari 2020 verdwijnt Microsoft Social Engagement. Wat betekent dit voor klanten die de app gebruiken? Wat zijn de alternatieven?
Bedrijven doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alleen de juiste werknemers toegang krijgen tot systemen. Hoe kan ICT hierbij helpen?
Bedrijven die projectmatig werken, willen steeds hun planning en uitvoering optimaliseren. Hoe werkt projectmanagement in een ERP-pakket?