Op deze website wordt gebruik gemaakt van cookies.
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door een website op je browser worden geplaatst. We gebruiken cookies voor een goede werking van de site. Ook gebruiken we cookies voor het bijhouden van statistieken. Hiermee optimaliseren we onze content en verbeteren we onze dienstverlening.
Artikelen 14
Dynamics 365 CRM: hoe worden klantrelaties beheerd op het Microsoft-platform?
...✓ ☓ ☓ ✓ Marketing ✓ ☓ ☓ ✓ Customer Service ✓ ☓ ☓ ✓ Field Services ☓ ✓ ☓ ✓ Project Service Automation ☓ ✓ ☓ ✓ Customer Service...
Applicaties Dynamics 365: welke functionaliteiten biedt Microsoft?
...Welke pijnpunten pakt Dynamics 365 aan? De kern van ERP automatiseren Finance and Operations Retail Wat betekent Dynamics 365 voor het beheer van klantrelaties? Sales Customer Service Field Services Project...
Artificial Intelligence in Dynamics 365 CRM
...365 Customer Service Insights is de enige module met AI die standaard mee wordt geleverd met het Customer Engagement Plan. Voor een overzicht van alle prijzen van AI in Dynamics...
CRM-functionaliteiten: uit welke modules is een systeem voor klantenrelatiebeheer opgebouwd?
...van oudsher opgedeeld in drie grote categorieën: sales, customer service en marketing. CRM-functionaliteiten worden daarom meestal ook opgedeeld in deze drie categorieën. Tip! voor bedrijven die door de CRM-bomen het...
Customer Relationship Management (CRM)
...selectiecriteria die aangevinkt kunnen worden. Er kan bij elke functionaliteit ook aangegeven worden welke prioriteit deze heeft. Eén informatiepunt voor Customer Service Klanten zijn steeds veeleisender als het gaat om...
CRM-pakketselectie: hoe maakt een bedrijf de juiste keuze?
...vragen en klachten. De opkomst van sociale media en andere snelle communicatiemiddelen heeft vooral op de particuliere markt gezorgd voor hoge eisen aan de customer service. Een CRM-pakket voor retailers...
Microsoft Social Engagement houdt op te bestaan in 2020
...Dynamics 365 for Sales, Enterprise edition Dynamics 365 for Customer Service, Enterprise edition Dynamics 365 for Field Service Dynamics 365 for Project Service Automation Dynamics 365 for Marketing Dynamics 365...
ERP voor dienstverleners: hoe kunnen processen rondom klantopdrachten worden verbeterd?
...excellente customer service. Om ervoor te zorgen dat er langs beide kanten duidelijkheid is over de afspraken, worden deze meestal opgetekend in een Service Level Agreement (SLA). Hierin staat exact...
CRM-kosten: wat bepaalt de prijs bij verschillende CRM-pakketten?
...functionaliteit (of module), zoals sales, marketing en customer service. Soms zijn er ook ‘packs’ te verkrijgen waarin meerdere functionaliteiten zijn inbegrepen. Packs zijn meestal voordeliger dan het apart aanschaffen van...
SAP Business ByDesign: een cloud gebaseerd ERP-systeem
...één systeem. Het ERP-systeem bestaat onder andere uit de volgende opties: Finance Human Resource Management (HRM) Sales Procurement Management Customer Service Management Customer Relationship Management (CRM) Supplier Relationship Management (SRM)...