Klantenservice
CRM
CRM Functionaliteitenoverzicht: alle mogelijkheden op een rij
Het CRM Functionaliteitenoverzicht helpt bedrijven om de wensen en eisen voor klantrelatiebeheer gestructureerd op te stellen.
CRM
Hoe stroomlijnt een ticketsysteem het werk van de klantendienst?
Het gebruik van tickets is populair bij bedrijven die regelmatig vragen of klachten van klanten moeten beheren. Maar hoe werkt het systeem?
CRM
Wat is een CRM-systeem? Welke pakketten zijn geschikt?
Een CRM helpt bedrijven om inzicht in het klantenbestand te houden. Welke functionaliteiten biedt dit systeem nog meer? Wat kost een CRM?
ERP
ERP-leveranciers uitgelegd: van fabrikant tot implementatiepartner
Wat doet een ERP-leverancier? Alles over fabrikanten, partners en het maken van de juiste keuze voor jouw organisatie.