Diensten
Bij een 'vendor lock-in' is de klant met handen en voeten gebonden is aan een bepaalde leverancier. Met welke stappen voorkom je dit?
Een Service Level Agreement is een document met afspraken over de servicenormen van een dienst of product. Wat zijn belangrijke clausules?
Tier betekent letterlijk "niveau". De meest voorkomende tier-begrippen zijn in de ICT-sector zijn: tier-software, -vendors en -support.
PaaS is een platform voor ontwikkeling en hosting van bedrijfsapplicaties dat wordt aangeboden in abonnementsvorm. Welke soorten bestaan er?
Software as a Service (SaaS) is on-demand software, waarbij je geen eigenaar bent van het systeem, maar het pakket wel kan gebruiken.
Anything as a Service (XaaS) is de verzamelnaam voor het aanbieden van het gebruik van een ICT-product of -dienst.