Een succesvolle Google Search Appliance implementatie draagt bij aan een efficiënte bedrijfsvoering. Maar hoe wordt een dergelijke Enterprise Search-oplossing geïnstalleerd? En wat komt er allemaal bij een Google Search Appliance (GSA) implementatie kijken?
Belangrijke update over GSA: Google stopt met zijn Search Appliance
Benodigde hard- en software tijdens een Google Search Appliance implementatie:
- Een laptop of desktop computer die via een ethernetkabel fysiek verbonden is met de search appliance. Dit kan een Windows of Macintosh computer zijn. Alle kabels zijn inbegrepen in het GSA pakket.
- Een webbrowser zoals Internet Explorer, Firefox of Chrome.
- Noodvoeding (UPS) die de GSA van stroom voorziet als de stroom uitvalt. Van de index-data kan namelijk geen back-up worden gemaakt, en functies als crawlen en indexeren worden onderbroken. Ook kan worden overwogen een tweede GSA unit te gebruiken als back-up. Dit is wel weer een extra kostenpost.
Implementatie en veiligheid
Sommige bedrijven willen graag bepaalde informatie afschermen van gebruikers. Dit kan op twee niveaus. Er kan worden ingesteld dat de GSA bepaalde informatie niet indexeert. Dit zorgt ervoor dat deze informatie niet naar boven komt in de zoekresultaten. Een tweede mogelijkheid is om op documentniveau gebruikers wel of geen toegang te geven tot het document. Tijdens de Google Search Appliance implementatie kan dit op verschillende manieren worden bereikt.
- Content kan buiten de index worden gelaten, door deze op te slaan op locaties die niet door de appliance worden doorzocht.
- Content kan buiten de index worden gelaten door het gebruik van een robots.txt bestand. Hiermee wordt voorkomen dat bepaalde locaties worden doorzocht.
- Door het invoeren van een wachtwoord kunnen gebruikers bepaalde locaties doorzoeken.
- Met behulp van toegangscontrole kan op documentniveau worden ingesteld welke gebruikers een bepaald document kunnen openen.
- Er kan op gebruikersniveau worden ingesteld welke gebruiker welk type document mag doorzoeken.
Op technisch gebied ondersteunt GSA een behoorlijk aantal autorisatie- en authenticatie-methoden: HTTP basic, Windows NT LAN manager Authenticatie, LDAP en directory servers.
Implementatie-tijd
In vergelijking met andere zoekoplossingen is een Google Search Appliance implementatie eenvoudig. Google zelf geeft aan dat een bedrijf binnen een paar uur up-and-running kan zijn. Toch blijkt dit voor de meeste organisaties in de praktijk onhaalbaar. Wel is het zo dat de GSA met de juiste kennis in relatief korte tijd geïmplementeerd kan worden. In de Enterprise Search Wijzer vindt u meer informatie over implementatie-tijden.
GSA-leveranciers
De meeste organisaties laten de Google Search Appliance implementatie uitvoeren door een erkende Google partner. Hoewel er in Nederland en België verschillende partijen zijn die Google Search Appliance kunnen implementeren, is het aan te raden werk te maken van de leveranciers-selectie. Bedrijven met een complexe enterprise-omgeving hebben baat bij een leverancier die een zo efficiënt mogelijke architectuur uitdenkt. Dit heeft direct zijn weerslag op de aanschaf- en implementatiekosten van Google Search Appliance.
Een goede leverancier zorgt voor een architectuur waarin zo weinig mogelijk GSA-servers hoeven te worden aangeschaft, zonder dat dit ten koste gaat van de zoekprestaties. Te weinig zoekcapaciteit is ook niet goed. Wordt de GSA bijvoorbeeld ingezet als zoekmachine voor de website, dan kan het zijn dat de website trager wordt als er zoekacties worden uitgevoerd. Het selecteren van de juiste leverancier is niet altijd even eenvoudig. In de Enterprise Search Wijzer komt u erachter welke GSA-leverancier het beste past bij uw organisatie. De gids biedt nog meer praktische informatie ter ondersteuning bij een Google Search Appliance implementatie.