Digital Signage, ook wel narrowcasting genoemd, is een moderne vorm van communicatie waarbij digitale schermen worden gebruikt om dynamische content weer te geven. Het biedt een flexibel en interactief alternatief voor statische communicatiemiddelen zoals posters en borden. Digital Signage wordt steeds vaker ingezet voor interne bedrijfscommunicatie en marketing vanwege de mogelijkheid om snel en doelgericht informatie te delen.
Wat kunnen bedrijven met digital signage?
Met digital signage kun je heel gericht informatie verspreiden onder een specifieke doelgroep. Meestal vind je deze vorm van communicatie in publieke ruimtes. Het doel van narrowcasting kan zijn:
- Informeren: Bijvoorbeeld informatie over het aantal wachtenden bij de dokter.
- Tot actie aanzetten: Bijvoorbeeld het stimuleren van een aankoop in de supermarkt door aanbiedingen te tonen.
Een praktijkvoorbeeld: een grote supermarktketen gebruikte digital signage om promoties in realtime aan te passen op basis van het weer. Bij warm weer werden ijsjes en koude dranken prominent weergegeven, wat leidde tot een omzetstijging van 15% op deze producten.
Hoe passen bedrijven narrowcasting toe?
Narrowcasting wordt in uiteenlopende sectoren en op verschillende manieren toegepast:
Zakelijke dienstverlening
- Verhogen van productiviteit: Bedrijven gebruiken dashboards met KPI's om teams in realtime te informeren over hun voortgang.
- Professionele uitstraling: Digital signage kan worden gebruikt bij de receptie om bezoekers te verwelkomen of informatie over evenementen te tonen.
- Vergaderruimtes: Tijden, agenda’s en wijzigingen worden in realtime weergegeven, wat de efficiëntie verhoogt.
- Interne communicatie: Gebruik digitale schermen om belangrijke updates, successen of mededelingen te delen.
Een voorbeeld: Een consultancybedrijf gebruikte digital signage om dagelijks de voortgang van projecten te tonen, wat leidde tot een betere samenwerking tussen teams.
Digital signage kan door bedrijven worden ingezet als communicatiekanaal naar de eigen medewerkers. Een voorbeeld hiervan is het tonen van motivatieteksten die de werkmoraal verhogen, of veiligheidsinstructies in productieomgevingen. In luidruchtige fabrieken wordt het bijvoorbeeld gebruikt als een efficiënt alternatief voor de intercom. Daarnaast kunnen werkroosters of belangrijke aankondigingen op schermen worden gedeeld.
Waarom kiest een bedrijf voor digital signage?
Digital signage biedt meer voordelen dan traditionele communicatiemiddelen zoals posters of whiteboards. Hier zijn enkele belangrijke redenen om te kiezen voor een digital signage-systeem:
- Flexibiliteit: Inhoud kan eenvoudig worden aangepast, waardoor informatie altijd up-to-date is.
- Kostenbesparing: Op lange termijn bespaar je op print- en distributiekosten.
- Betere betrokkenheid: Dynamische content, zoals video’s, trekt meer aandacht dan statische middelen.
- Milieuvriendelijk: Het gebruik van papier en inkt wordt aanzienlijk verminderd.
- Effectiviteitsanalyse: Met geïntegreerde analytics-tools kun je de impact van je boodschap meten.
Een restaurantketen implementeerde digital signage voor het tonen van hun menu’s. Door aantrekkelijke beelden van gerechten te tonen, zagen zij een stijging van 20% in de verkoop van bepaalde menu-items.
In welke bedrijfssectoren vind je narrowcasting-systemen?
Tot voor kort waren de kosten van narrowcasting voor veel bedrijven een drempel. Dankzij goedkopere LCD-, LED- en plasmaschermen is digital signage nu echter voor bijna elke organisatie haalbaar. Het wordt gebruikt in diverse sectoren, zoals:
- Retail: Informatie over promoties, winkelroutes en branding.
- Financiële sector: Weergave van beurskoersen en productinformatie.
- Transport: Informatieschermen over vertrek- en aankomsttijden.
- Entertainment: Creëren van sfeer in casino’s of theaters.
- Zorgsector: Wachtkamervermaak of farmaceutische reclame.
- Onderwijsinstellingen: Interactieve communicatie met studenten.
- Horeca: Weergave van menu’s en reserveringsinformatie.
Waarop let je bij de aanschaf van een digital signage-systeem?
Bij het aanschaffen van een narrowcasting-systeem is het belangrijk om rekening te houden met:
- Doelstellingen: Wil je de omzet verhogen of interne communicatie verbeteren?
- Software: Kies een platform dat gemakkelijk te beheren is.
- Hardware: Zorg voor duurzame en betrouwbare schermen.
- Integratie: Controleer of het systeem compatibel is met je bestaande IT-oplossingen.
- Service: Kies een leverancier met goede klantenservice en ondersteuning.
Een praktijkvoorbeeld: Een gezondheidscentrum koos voor een digital signage-oplossing met geïntegreerde agenda-software. Hierdoor werd de doorstroming van patiënten verbeterd en de wachttijd met 30% verminderd.
Uit welke componenten bestaat een digital signage-systeem?
Een narrowcasting-systeem bestaat uit drie hoofdelementen:
De start van een narrowcasting-project
Een narrowcasting-project vereist een gedegen voorbereiding. Zorg voor een duidelijk communicatieplan en bepaal welke doelen je wilt bereiken. De Digital Signage Wijzer 2025 biedt waardevolle inzichten, zoals de belangrijkste valkuilen waar organisaties mee te maken kunnen krijgen tijdens het project. Belangrijk voor de haalbaarheid is de Return On Investment (ROI). Ook deze informatie vind je terug in de wijzer.
In het Digital Signage Functionaliteitenoverzicht vind je checklists voor het maken van de juiste keuzes.
