WhatsApp Facebook Twitter LinkedIn Mail

Product Information Management (PIM)

Product Information Management gaat verder dan datamanagement

Software voor Product Information Management (PIM) zorgt ervoor dat alle content die producten omschrijft steeds beschikbaar en uniform is. Verschillende oplossingen voor datamanagement, zoals Master Data Management zorgt ervoor dat alle belangrijke bedrijfsgegevens centraal opgeslagen en beheerd worden. De beschikbare informatie over een product, proces, klant of dienst staat hierbij als het ware in één masterfile. Als er ergens in een systeem iets wordt aangepast, wordt deze wijziging ook automatisch doorgevoerd in andere systemen. Zo wordt de versnippering van informatie tegengegaan en wordt er in geen enkel systeem meer met verouderde gegevens gewerkt. Hierdoor kunnen kosten als gevolg van fouten of herzieningen beperkt worden. Bovendien zijn rapportages op basis van de correcte gegevens betrouwbaarder en kunnen bedrijfsprocessen optimaal geautomatiseerd worden.Master Data Management (MDM), doen ongeveer hetzelfde, maar beperken zich tot de eigen organisatie. PIM zorgt er voor dat ook de content die leveranciers, partners en consumenten aanleveren, wordt opgenomen in hetzelfde, uniforme systeem. PIM kan de functies van MDM overnemen, of het (oude) MDM-systeem kan geïntegreerd worden in het PIM-systeem.

Bij veel bedrijven staat alle productinformatie nog vaak versnipperd opgeslagen in verschillende systemen zoals een Een ERP-systeem brengt belangrijke informatie van verschillende bedrijfsafdelingen samen. Actuele gegevens over de productie, in- en verkoop, logistiek en administratie worden gekoppeld. Automatische werkprocessen verhogen de productiviteit, en verlagen de kosten.ERP, Customer Relationship Management (CRM) is de term die gebruikt wordt voor het beheer van klantrelaties binnen een bedrijf. Een CRM-systeem wordt gebruikt voor de opslag, analyse en inzet van alle relevante klantinformatie.CRM, Bij e-commerce worden producten of diensten verkocht via een webwinkel. Om dit systeem te doen werken, is achterliggende informatie essentieel. Voorbeelden van dit soort informatie: voorraadindicatie, prijzen en productspecificaties.webshop, De financiële administratie, ook wel boekhouding genoemd, is voor de meeste mensen niet meteen het meest spannende deel van bedrijfsbeheer. Facturatie en jaarrekeningen lijken soms maar bijzaak voor werknemers. Toch is een financieel systeem het hart van efficiënte bedrijfsvoering. Voor de debiteuren- en crediteurenadministratie is het bijvoorbeeld belangrijk uitgaande facturen correct op te stellen, en binnenkomende facturen binnen de afgesproken termijn te betalen.boekhoudprogramma, Warehouse Management is de Engelse term voor magazijnbeheer. WM kan worden samengevat als het beheer van alle activiteiten en bedrijfsprocessen die te maken hebben met binnenkomende of opgeslagen artikelen in het magazijn. Dit kan gaan over de artikelen binnen één magazijn, of op meerdere locaties. WM is een breed begrip. De invulling ervan kan erg verschillen. Een aantal basistaken die in elk geval onder magazijnbeheer vallen:magazijnbeheersysteem, Een POS-systeem is een computergestuurd kassasysteem. Een klassieke kassa is alleen bedoeld is voor het afrekenen van goederen. Een POS-systeem doet dit uiteraard ook, maar beschikt daarnaast over extra informatie zoals een actuele voorraadindicatie, klantgegevens en verkoopstatistieken. Het computergestuurde kassasysteem kan de gegevens bijhouden van één verkoopkanaal, maar ook van alle verschillende verkooppunten of -kanalen. Zo kunnen digitale klantenkaarten bijvoorbeeld in elk filiaal van een elektronicawinkel opgeroepen worden. Ook kan een medewerker in de fysieke winkel een artikel afrekenen dat via e-commerce besteld is.POS-systeem, mobiele applicaties, etc. Met een PIM-systeem zorgt ervoor dat alle productinformatie consistent is en vanuit één plek beheerd en gedistribueerd wordt naar de juiste kanalen. Hierdoor heeft een bedrijf met een webshop steeds alle actuele informatie voor de klant beschikbaar, zoals productomschrijvingen, foto’s, suggesties voor gerelateerde producten of alternatieven, of raadt het systeem een combinatie van producten aan die de klant hoogstwaarschijnlijk ook nodig zal hebben.

Door de centralisatie van alle informatie over producten worden bedrijfsprocessen vereenvoudigd. De reviews die een klant schrijft worden bijvoorbeeld opgenomen als essentiële productinformatie. Dit helpt het eigen bedrijf of eventueel de producerende toeleverancier het artikel te optimaliseren. Bovendien kunnen de reviews toekomstige consumenten via de webshop helpen om een aankoopbeslissing te maken. Het uiteindelijke doel is om minder te focussen op de verbetering van individuele processen, maar de customer experience te optimaliseren.

Systemen voor Enterprise Resource Planning (ERP) hebben vaak een (basis)module voor PIM beschikbaar. In hoeverre deze (ingebouwde) module voldoet aan de eisen van een bedrijf zal in elk geval anders zijn. Wel kan aan de meeste ERP-systemen ook een extern PIM-systeem gekoppeld worden.

Hoe verhouden PIM-systemen zich tot andere software?

Er zijn tal van termen die opduiken in verband met Product Information Management. Veel van deze termen lijken bijna synoniemen. In theorie hebben ze allemaal een iets andere focus, maar in de praktijk worden ze vaak door elkaar gebruikt. Vooral Product Content Management (PCM) wordt vaak als synoniem gebruikt. In principe is PCM een uitgebreidere vorm van PIM, omdat het ook de marketingstrategie voor producten op zich neemt. In praktijk doen veel bestaande PIM-systemen dit echter ook, of voorzien ze de marketingafdeling op zijn minst van de nodige product- en Bij verkoopbeheer, ook wel sales management genoemd, verzamelen en analyseren bedrijven al hun beschikbare verkoopdata. Systemen voor verkoopbeheer worden ingezet voor het beheer van verkoopteams en -kanalen, de optimalisatie van de klantenservice, en de creatie van verkoopstrategieën. Vooral handels- en productiebedrijven maken gebruik van dit soort systemen.verkoopinformatie voor het opzetten van zulke strategieën.

Lees over andere verwante termen in de volgende lexicon-artikelen:

  • PDM zorgt ervoor dat alle productinformatie bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt. Het gaat hierbij meestal om technische productdata voor het ontwerp, de productie en de assemblage van artikelen. Meer specifiek vind je in een PDM-systeem ontwerpspecificaties, materialen, testresultaten etc.Product Data Management en Product Lifecycle Management
  • In het kort houdt supply chain management in dat een handels-, productie- of distributiebedrijf weet welke materialen of producten besteld moeten worden. SCM houdt ook in dat producten op tijd worden geleverd. Om deze planning in goede banen te leiden gebruikt SCM data uit het ERP-systeem. De ERP-functionaliteiten die gebruikt worden bij SCM zijn onder andere:Supply Chain Management
Beoordeel dit artikel:
Totaal: 1 Gemiddeld: 5

Dit artikel als bron gebruiken?

European Knowledge Center for Information Technology (Ed.). (2018, 28 januari). Product Information Management (PIM). Geraadpleegd op ICT Portal. https://www.ictportal.nl/ict-lexicon/product-information-management-pim