WhatsApp Facebook Twitter LinkedIn Mail

Product Information Management (PIM)

Product Information Management gaat verder dan datamanagement

Software voor Product Information Management (PIM) zorgt ervoor dat alle content die producten omschrijft steeds beschikbaar en uniform is. Verschillende oplossingen voor datamanagement, zoals Master Data Management (MDM), doen ongeveer hetzelfde, maar beperken zich tot de eigen organisatie. PIM zorgt er voor dat ook de content die leveranciers, partners en consumenten aanleveren, wordt opgenomen in hetzelfde, uniforme systeem. PIM kan de functies van MDM overnemen, of het (oude) MDM-systeem kan geïntegreerd worden in het PIM-systeem.

Bij veel bedrijven staat alle productinformatie nog vaak versnipperd opgeslagen in verschillende systemen zoals een ERP, CRM, webshop, boekhoudprogramma, magazijnbeheersysteem, POS-systeem, mobiele applicaties, etc. Met een PIM-systeem zorgt ervoor dat alle productinformatie consistent is en vanuit één plek beheerd en gedistribueerd wordt naar de juiste kanalen. Hierdoor heeft een bedrijf met een webshop steeds alle actuele informatie voor de klant beschikbaar, zoals productomschrijvingen, foto’s, suggesties voor gerelateerde producten of alternatieven, of raadt het systeem een combinatie van producten aan die de klant hoogstwaarschijnlijk ook nodig zal hebben.

Door de centralisatie van alle informatie over producten worden bedrijfsprocessen vereenvoudigd. De reviews die een klant schrijft worden bijvoorbeeld opgenomen als essentiële productinformatie. Dit helpt het eigen bedrijf of eventueel de producerende toeleverancier het artikel te optimaliseren. Bovendien kunnen de reviews toekomstige consumenten via de webshop helpen om een aankoopbeslissing te maken. Het uiteindelijke doel is om minder te focussen op de verbetering van individuele processen, maar de customer experience te optimaliseren.

Systemen voor Enterprise Resource Planning (ERP) hebben vaak een (basis)module voor PIM beschikbaar. In hoeverre deze (ingebouwde) module voldoet aan de eisen van een bedrijf zal in elk geval anders zijn. Wel kan aan de meeste ERP-systemen ook een extern PIM-systeem gekoppeld worden.

Hoe verhouden PIM-systemen zich tot andere software?

Er zijn tal van termen die opduiken in verband met Product Information Management. Veel van deze termen lijken bijna synoniemen. In theorie hebben ze allemaal een iets andere focus, maar in de praktijk worden ze vaak door elkaar gebruikt. Vooral Product Content Management (PCM) wordt vaak als synoniem gebruikt. In principe is PCM een uitgebreidere vorm van PIM, omdat het ook de marketingstrategie voor producten op zich neemt. In praktijk doen veel bestaande PIM-systemen dit echter ook, of voorzien ze de marketingafdeling op zijn minst van de nodige product- en verkoopinformatie voor het opzetten van zulke strategieën.

Lees over andere verwante termen in de volgende lexicon-artikelen:

  • Product Data Management en Product Lifecycle Management
  • Supply Chain Management

Dit artikel als bron gebruiken? Klik en kopieer.

European Knowledge Center for Information Technology (Ed.). (2018, 28 januari). Product Information Management (PIM). ICT Portal. https://www.ictportal.nl/ict-lexicon/product-information-management-pim

Wat vind jij?

guest
0 Reacties
Inline Feedbacks
Bekijk alle reacties
0
Voeg je jouw reactie toe aan dit artikel?x