Digiboeken 2
Dit digiboek laat alle juridische zaken zien die je niet moet vergeten voor, tijdens en na het contracteren van een softwareleverancier.
Een blauwdruk is een hulpmiddel voor bedrijven die hun bedrijfsprocessen in kaart willen brengen. Maar hoe stel je een ICT Blueprint op?
Artikelen 28
Wat zijn de kosten voor Microsoft Dynamics 365?
...de support, bijvoorbeeld een snellere responstijd of continue toegang tot e-learning over Dynamics. Hiervoor heeft Microsoft verschillende betalende support plans beschikbaar. Er zijn geen vaste prijzen vastgesteld voor de betaalde...
Tier
...Tier Support Met tier support wordt verwezen naar het niveau van technische ondersteuning voor een bepaalde software. Per probleem zal het benodigde niveau van troubleshooting namelijk verschillen: van een erg...
Open source ERP als een serieus alternatief voor de closed source pakketten
...beperkte support flink worden teruggebracht. Vaak bieden trouwens dezelfde aanbieders van open source licenties direct supportcontracten aan. Zo is een bedrijf ervan verzekerd dat er snel wordt gereageerd op bijvoorbeeld...
Wat kost een CRM-systeem nu écht?
...niets geweest. Wat zijn de kosten voor onderhoud en support? Bij het SaaS-model zijn de kosten voor onderhoud en support inbegrepen in de licentieprijs. Wanneer een bedrijf een CRM-systeem aankoopt,...
End Of Life (EOL) van een softwareproduct
...twee verschillende data voor de End of Life van een softwarepakket: Mainstream Support End Date: op deze datum loopt de ondersteuning en het onderhoud af voor de meeste gebruikers. Dit...
Verkoopbeheer: hoe zorgt een bedrijf voor het overzicht van alle verkoopdata?
...ongeveer € 12.000 betalen voor het eerste jaar. Daarna bedragen de kosten jaarlijks tussen de 20 en 30 procent van die initiële investering voor licenties, onderhoud en support. Een middelgroot...
WoodWing Xtendis: een enterprise information platform voor complexe documentomgevingen
...een klantcontactsysteem, tickets in een supportomgeving… Bedrijven kunnen dan een hoge mate van ontevredenheid ervaren als het gaat om performance (“het is sloom en het werkt niet”), usability (“het ziet...
Alfresco onder de loep: voor wie is dit DMS-/ECM-systeem van Hyland geschikt?
...voor het inrichten van testomgevingen. Groot nadeel van de Community editie is het ontbreken van technische support. Bedrijven zullen moeten vertrouwen op de gemeenschap of op de eigen ICT-afdeling om...
Implementatie van Alfresco: voltooi succesvol dit DMS-project
...kiezen de meeste organisaties voor de betaalde variant. Het gebrek aan support en de zware wissel die wordt getrokken op het eigen ICT-team maken de Community-versie voor veel bedrijven minder...
De kosten van Alfresco: hoe worden deze berekend?
...basis van het aantal CPU’s. De prijs van Alfresco Cloud is gebaseerd op het aantal gebruikers. Tot slot is er Alfresco Community. Deze versie kan gratis worden gebruikt, maar support...