Artikelen 2
Customer Relationship Management (CRM)
In het bedrijfsleven kan je niet om de term customer relationship management heen. In 2017 had CRM dan ook het grootste omzetaandeel in de softwaremarkt, volgens onderzoeksbureau Gartner. Voor 2018...
CRM-functionaliteiten: uit welke modules is een systeem voor klantenrelatiebeheer opgebouwd?
Inhoudsopgave Van klantendatabase naar CRM Functionaliteiten voor sales Functionaliteiten voor customer service Functionaliteiten voor marketing CRM-systeem uitbreiden Meer functionaliteiten, hogere kosten? Wie op zoek gaat naar een goed CRM-pakket, verliest...