WhatsApp Facebook Twitter LinkedIn Mail

Artikelen 24

dynamics 365 crm

Dynamics 365 CRM: hoe worden klantrelaties beheerd op het Microsoft-platform?

...interne kosten gedrukt zonder dat de klantenservice erop achteruit gaat? Met zijn verschillende CRM-mogelijkheden probeert Microsoft Dynamics 365 voor elk bedrijf een passend antwoord te bieden. Inhoudsopgave De ontwikkeling van...

sap bo

SAP BusinessObjects BI Suite: wat kunnen bedrijven met dit platform?

...bedrijven Klantenservice Marketing en sales Andere afdelingen Prijs van BusinessObjects BI Suite Wat is SAP BusinessObjects BI Suite? SAP BusinessObjects BI Suite (SAP BO) is een on-premise: SAP Analytics Cloud...

netsuite

NetSuite OneWorld: de moeite waard voor bedrijven in Europa?

...Welke bedrijven gebruiken NetSuite? Financiële module Financiële consolidatie Financiële wetgeving of regels Rapportage volgens IFRS CRM-module OneWorld voor verkoop OneWorld voor marketing OneWorld voor klantenservice OneWorld voor PRM Oneworld in...

applicaties dynamics 365

Applicaties Dynamics 365: welke functionaliteiten biedt Microsoft?

...de controle houden over de kwaliteit van de klantenservice kan lastig zijn in grote bedrijven. Het overgrote merendeel van contactverzoeken van klanten uit gaat over standaardvragen. Dit zijn problemen, twijfels...

artificial intelligence dynamics 365 crm

Artificial Intelligence in Dynamics 365 CRM

...De klantenservice is een beslissende factor voor klantenbinding. Vooral retailers merken heel vaak dat een klant die een slechte ervaring heeft, niet meer terugkomt. Klanten die goed geholpen worden, maken...

erp installatie onderhoud

ERP voor de installatie- en onderhoudsbranche: welke systemen zorgen voor coördinatie tussen buitendienst en kantoor?

...ERP-leveranciers bevat voor álle processen in de branche, zoals: Verkoop Installatie Materiaalverhuur Onderhoud Projectbeheer Financiële afhandeling Klantenservice Tip! Om oriënterende projectleiders handvatten te geven bij de keuze van een geschikt...

six sigma

Six Sigma: wat houdt deze werkwijze in?

...Sigma bij een technische klantenservice De technische klantenservice van bijvoorbeeld een internetprovider kan gebruik maken van Six Sigma. Stelt u zich voor dat het bij dit bedrijf gemiddeld 12,7 dagen...

digital transformation

Omschakelen van traditioneel naar digitaal: wat komt er allemaal kijken bij een digitale transformatie?

...learning, verkoop en klantenservice, cloud-infrastructuren en beveiliging.” – Satya Nadella, CEO van Microsoft (eigen vertaling). De drie niveaus van digitale transformatie Digitale transformatie vindt plaats op drie verschillende niveaus: bedrijfscultuur,...

Enterprise Search

Wat is Enterprise Search?

...Search software Deze search-oplossingen zijn specifiek ontworpen voor een bepaalde industrie, of een bepaald type informatiebehoefte (bijvoorbeeld klantenservice). De zoekoplossing van het bedrijf Coveo is hier een voorbeeld van. Geïntegreerde...

nav 2016

Dynamics NAV 2016: het ERP systeem van Microsoft krijgt een grote upgrade

...zoals een CRM met basisfuncties, klantenservice, beheer van productieomgevingen en geavanceerde opties voor financieel beheer en distributie. De prijs van Extended Pack ligt rond de 7.500€, maar net zoals bij...