WhatsApp Facebook Twitter LinkedIn Mail

Artikelen 15

dynamics 365 crm

Dynamics 365 CRM: hoe worden klantrelaties beheerd op het Microsoft-platform?

...is, neemt hij of zij de case op. Cases kunnen ook automatisch aan de juiste persoon (met de meeste kennis specifiek voor de aanvraag) toegewezen worden. Cases oplossen Cases kunnen...

business process management

Business Process Management (BPM): de dirigent van workflows binnen het bedrijf

...het manueel in kaart brengen en evalueren van de processen. Andere opteren eerder voor een aanpak van case management. Hierbij wordt er aan de hand van specifieke situaties vanuit de...

artificial intelligence dynamics 365 crm

Artificial Intelligence in Dynamics 365 CRM

...onderwerpen, nieuwe cases, klanttevredenheid etc. Het meest interessante van de module is echter dat gegevens kunnen worden gecombineerd. Zo kunnen er parallellen worden getrokken tussen cases. Wanneer vaker dezelfde onderwerpen...

kosten-batenanalyse

Kosten-batenanalyse

Inhoudsopgave: Definitie van een kosten-batenanalyse Cases studies van een kosten-batenanalyse Stappenplan voor een kosten-batenanalyse Wat is een kosten-batenanalyse? Een kosten-batenanalyse wordt gebruikt om na te gaan of de voordelen die...

DMS Zorg

DMS in de zorg: documentbeheer als tool voor kwaliteitsmanagement

...een EPD ook complex projectbeheer of case management kijken. Een zorginstelling voor bijzondere jeugdhulp zal bijvoorbeeld een persoonlijk traject opzetten voor een hulpbehoevende jongere. Bijkomende verplichtingen voor de zorg Wat...

alfresco hyland ecm

Alfresco onder de loep: voor wie is dit DMS-/ECM-systeem van Hyland geschikt?

...zeer aanpasbaar platform, ondersteunt het Alfresco Digital Business platform elke use case en elk proces. Om al deze processen te faciliteren, biedt Alfresco ondersteuning voor procesmodellering en kan het elke...

Employee self service (ESS) en de invloed op bedrijf en medewerkers

...of bijvoorbeeld de cases en klanten van (ex-)collega’s raadplegen. Door hun bredere invulling neigen deze minder traditionele vormen van ESS al snel een functionele overlap te vertonen met systemen voor...

request for information

Request for Information (RFI)

...van soortgelijke projecten/klanten; Beslissingsmatrix met de criteria op basis waarvan het bedrijf voor een bepaalde partij zal kiezen. Sommige bedrijven laten leveranciers een case uitwerken op basis van realistische scenario’s....

crm pakketten

CRM-pakketselectie: hoe maakt een bedrijf de juiste keuze?

...te bieden over alle verkoopkanalen (omnichannel-integratie). Bovendien verwacht dit soort klanten behandeld te worden als een individu, en niet als een casenummer. Voor de zakelijk markt (B2B) zijn het vooral...

Bibliotheek

...en invulbare lijsten. Multimedia Sommige digiboeken bevatten video’s: interviews met experts en casestudies. Kruip in de huid van projectleiders en leer van hun ervaringen. Werkmateriaal In de digitale bibliotheek vind...